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Em um ambiente profissional cada vez mais competitivo, conhecimento e capacidade técnica são importantes, mas podem não ser suficiente para garantir uma carreira profissional de sucesso.
Assim, a habilidade de relacionamento, seja com colegas de trabalho ou com clientes, surge como um grande modo de se diferenciar.
E neste ponto que surge o “rapport”. Neste post, vamos explorar o conceito de rapport, sua importância e como desenvolvê-lo. Vem conosco!
A origem do termo Rapport vem do francês e significa “relação ou ligação harmoniosa”. Assim, quando falamos no mundo corporativo, rapport se refere à habilidade de estabelecer uma conexão harmoniosa e positiva com as demais pessoas, tornando o ambiente de trabalho um lugar de confiança, respeito e cooperação.
Assim, falamos que quando pessoas estão em rapport, há um ambiente de sintonia positiva e tal interação consolida uma comunicação eficaz e a construção de relacionamentos bem estabelecidos.
Podemos destacar alguns pontos a qual o rapport ajuda na carreira profissional. Vamos ver?
O rapport cria uma fundação sólida parra uma comunicação mais eficaz. Quando as pessoas se sentem confiantes e à vontade de estar em um ambiente, a comunicação se desenvolve de forma mais clara e aberta.
Assim, quando falamos em ambiente profissional, isto é extremamente vantajoso pois desta forma, se cria um ambiente muito mais propício para o desenvolvimento de idéias e é primordial para se alcançar as metas da empresa.
Pessoas que possuem a habilidade do rapport acabam gerando mais facilidade para obter relacionamentos sólidos seja com colegas de trabalho, como também com clientes e parceiros comerciais.
Estes relacionamentos além de serem saudáveis no presente, podem gerar promoções dentro da empresa ou até mesmo abrir portas no futuro, como indicações para novas oportunidades e projetos.
Pessoas com rapport favorecem ambientes de trabalho mais equilibrados e hamoniosos. Quando há bom relacionamento, os conflitos e tensões diminuem. Já o moral da equipe e a produtividade aumentam.
Um bom líder, pode fazer toda a diferença em uma equipe de trabalho. Assim, aqueles lideres que entendem melhor as características positivas e negativas de sua equipe, conseguem motivar, engajar, desenvolver habilidades resolver dificuldades da melhor forma possível, criando assim um ambiente de trabalho proativo e coeso.
Como já pincelamos no item acima, o rapport está ligado à capacidade de resolver problemas e dificuldades da melhor forma possível. A adaptação faz parte do quotidiano profissional da maioria das pessoas, assim, pessoas com maior flexibilidade conseguem se adaptar e resolver conflitos e diferenças com muito mais facilidade.
Embora muitas pessoas já nasçam com esta característica inata, o lado bom é que ela pode ser aprendida e aprimorada com o passar do tempo. Podemos destacar algumas estratégias para conseguir desenvolver esta habilidade, como veremos a seguir:
O primeiro passo para desenvolver o rapport é escutar com atenção o que os outros estão falando. A escuta ativa significa, prestar atenção demonstrando interesse, fazendo perguntas pertinentes e não interrompendo a explanação da outra pessoa.
Para entender o que os outros estão expressando e quais são os seus sentimentos sobre o tema, nada melhor do que buscar se colocar no lugar deles. Isto gera confiança e demonstra que você se importa e respeita o que os outros estão passando.
Mantenha uma postura aberta, faça contato visual para transmitir interesse e confiança. A linguagem corporal ajuda na percepção que os outros tem sobre você.
Para buscar uma melhor conexão com as pessoas de seu ambiente de trabalho, busque interesses comuns, seja no campo profissional como também em outras áreas. Quando há pontos de interesse mútuo, isto gera uma conectividade que auxilia na construção de relacionamentos mais construtivos.
As pessoas são diferentes. Isto é inegável! Enquanto alguns indivíduos preferem uma abordagem mais franca e direta, outras preferem uma comunicação mais cuidadosa e respeitosa. Assim, para você conseguir uma maior conexão, se adapte ao estilo de cada um.
Embora no item acima, a gente tenha falado em se adaptar ao estilo de cada pessoa, isto não significa que você deve deixar sua característica pessoal de lado. Você deve adaptar a forma de comunicação, mas sempre permanecendo honesto e genuíno com suas próprias características pessoais.
Enfim, o rapport é um verdadeiro diferencial para obter o sucesso de sua carreira profissional. Assim, investir no desenvolvimento desta habilidade pode impulsionar sua carreira e alcançar novos patamares profissionais.
Evidentemente que não se pode esquecer do conhecimento e habilidades técnicas, mas a forma como você lida com as pessoas pode ser um fator determinante para o seu sucesso em mundo cada vez mais difícil, competitivo e interconectado.
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